Şu ve şu yazıların devamı niteliğindeki bu girdide bir bilişim şirketinin nasıl yönetilmesi gerektiğinden bahsedeceğim. Bu yazıyla beraber bu seri yeni başlayanlar(!) için olmaktan çıkıyor sanırım.

Türkiye gibi geliÅŸmekte olan ülkelerde yönetim kavramı daha çok emir vermek olarak algılanmaktadır. Bunun sebebi, batı toplumlarının daha önceden geçtikleri evrelerden bizim geçmememiz / geçiyor olmamız olabilir. Sonuç olarak yönetim aslında yan gelip yatılmayla yapılamayacak veya “sadece benim dediÄŸim olur çünkü ben patronum lanet olasılar!” gibi yaklaşımlarla baÅŸarılı olunamayacak bir alandır.

Evet yönetim ciddi bir iştir. Yönetici ise bu ciddiyetin farkında olması gereken kimsedir. Yöneticinin asıl işi emir vermek değil, insanları organize etmektir. Malesef çoğu yöneticinin umrunda olan tek şey, kartvizitlerinde yazan ünvanın ne olduğudur.

BiliÅŸim sektörüne bakarsak genel olarak yönetim alanında ciddi bir boÅŸluk görürüz. Bunun nedeni ise bir biliÅŸim ÅŸirketini yönetmenin nispeten “farklı” olmasıdır. Öncelikle ÅŸunu belirteyim, biliÅŸim sektöründe çalışmak ticaret yapmaya ya da manav yönetmeye benzemez. Nasıl herkes holding yönetemezse aynı ÅŸekilde herkes bir biliÅŸim ÅŸirketi yönetmez. Bir kere bir biliÅŸim ÅŸirketinde yönetici sıfatında bulunan kiÅŸilerin hem BT tabanlarının hem de yönetim tabanlarının saÄŸlam olması gerekir.

Bir bilişim şirketinde işler şu şekilde yürümelidir :

1. Ar-Ge İşlemleri : Ürünlerin geliştirilmesi için yapılan araştırmaları kapsar. Bir firma küçük ölçekli bile olsa ar-ge işlemlerine yatırım yapmalıdır, sonuçta rakiplerden sıyrılmanın ve gelişmenin yegane yolu budur.
2. Ãœrün GeliÅŸtirme : Ar-ge’den dönen sonuçlarla veya halihazırda bulunan Know-How lar ile bir ürün geliÅŸtirme sürecini kapsar.
3. Strateji Geliştirme : Ürünün iletişim stratejisi, kampanyalar, hedef kitleyle ilişkiler veya halkla ilişkiler süreçlerini kapsar.
4. Pazarlama : Ürünlerin aktif olarak pazarlanma aşamalarını kapsar.
5. Ä°nsan Kaynakları Yönetimi : Åžirket içerisinde insan kaynakları yönetimi gerçekten ilgilenilmesi gereken bir konudur. Aynı strateji oyunlarında olduÄŸu gibi ÅŸirketlerin kendileri için savaÅŸan ve deneyim kazanıp sınıf atlayan çalışanlarına deÄŸer vermeleri gereklidir. Bunun yerine insanlara “nasıl olsa yerini doldururum” gözüyle bakılırsa durum kötüye gidebilir.

Peki Bir Bilişim Şirketine Odaklanırsak :

A) Çalışanlar için

1. Çalışan bir bilişim şirketinin en önemli unsurudur. Eğer bu sektörde çalışan, dışarıda şirketinden övünerek bahsediyorsa veya ayrıldıktan sonra bile başkalarına tavsiye ediyorsa doğru yoldasınız demektir.
2. Bedava yiyecek, içecek vs sağlayın.
3. Çalışanların donanımlarının iyi olmasını sağlayın.
4. Mümkünse ofise kafa dağıtıcı birşeyler koyun (mesela bir mangal!)
5. Giriş çıkış saatlerini çok fazla önemsemeyin. Bir işin biteceği zaman bitmesi sizin için daha önemli olsun. Mesela haftada belirli bir çalışma saati -örneğin 40- belirleyip giriş çıkış saatlerini serbest bırakın.
6. Çalışanlara kaynak yardımı (kitaplar, eğitimler, seminerler vs) sağlayın.

B) Stratejik Yönetim

1. Projelerinizi varolan metodolojilere uygun gerçekleştirin. Bunlar Agile metodolojiler, waterfowl, scum vs olabilir mesela.
2. Proje yönetim kurallarına uymadan ve mantıklı süreler ayırmadan bu işler olmaz. Sonuçta elinize sizi her daim uğraştıracak garabet bir şey çıkar. Tabii buna dayanamayarak istifa edecek elemanları saymıyorum bile.
3. Projelerde gerekli görevler için kendi alanlarında çalışan çalışanlar ayarlayın. Örneğin, proje yöneticisi, analist, testçi, kalite uzmanı gibi.
4. Proje zamanı ne kadar sıkışık olursa olsun mantık çerçevesinde olmalı. Ürün geliştirmek wordde yazı yazmaya benzemez, belirli aksaklıklar veya planlanmamış sorunlar çıkacaktır.
5. Projeler için eğer gücünüz yetiyorsa gerekli yatırımları yapın.
6. Aksayan yerleri görüp önlemler almak önemlidir. Aksaklıklara görmezden gelirseniz onları daha büyütürsünüz ve yenilerinin doğmasını sağlarsınız.

C) Pazarlama Yönetimi

1. Pazar analizleriyle durumunuzu belirleyin.
2. Ãœrünlerinizde insanları “gerçekten” etkileyecek noktalar oluÅŸturun.
3. Pazarlama için belirli stratejiler belirleyin.
4. Markalaşma ve Ürünleşme gibi kavramları önemseyin.
5. Gerekli mecralarda reklam/tanıtım faaliyetleri gerçekleştirin.

Benim ilk etapta aklıma gelenler bunlar. Tecrübelerini paylaşmak isteyen olursa çekinmeden burdan yaksın